商务日语邮件：退换货服务

尊敬的客户：

退换货服务通知

我们非常感谢您选择我们的产品。如果您对购买的商品有任何不满意，我们提供退换货服务以确保您的满意度。

退货流程：

1. 请将您想要退货的商品在收到后的7个工作日内寄回。

2. 确保商品未经使用，并附上原始包装。

3. 请在包裹上注明订单号及退货原因。

换货流程：

1. 请在7个工作日内联系我们的客服，说明您要进行换货，并提供订单号。

2. 我们将为您安排新商品的发货，并提供退回旧商品的详细步骤。

注意事项：

1. 退货时产生的运费由客户承担，换货时我们将负责新商品的运费。

2. 请确保退换货商品在寄回前与客服取得联系，以便我们为您提供更好的服务。

如有任何疑问，请随时与我们联系。我们致力于为您提供最佳的购物体验。

谢谢！

客户服务团队

联系方式：info@example.com